1- RÉSERVATION: Il est possible de réserver par téléphone, par fax ou par e-mail. La réservation ne sera effective qu’à la réception des arrhes. La Résidence vous avertira immédiatement de la réception des arrhes.

2- ARRHES: Au moment de la réservation, des arrhes équivalant au montant de 30% du coût du séjour devra être versée. Pour des séjours de plusieurs semaines, la Résidence se réserve le droit de demander des arrhes d’un montant supérieur. La Résidence devra recevoir les arrhes dans un délai de 5 jours à compter de la date de réservation, sauf accord différent conclu avec le responsable de l’établissement au moment de la réservation. En cas de violation de cette condition de la part du client, la Résidence est en droit d’annuler la demande de réservation non confirmée. Les arrhes peuvent être versées par virement bancaire, par mandat-poste ou par autorisation de prélèvement sur carte de crédit.

3- CONDITIONS D’ANNULATION: • En cas d’annulation ou de modification jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève pas de frais. • En cas d’annulation ou de modification au-delà de cette période, l’acompte versé ne sera pas remboursé. • En cas de non-présentation, l’établissement prélève le montant total de la réservation. Non Remboursable Rate: • Attention: en cas d’annulation, de modification ou de non-présentation, l’établissement prélève le montant total de la réservation. • Le montant total de la réservation peut être demandé ou prélevé par l’établissement à tout moment après la réservation.

4- ARRIVÉE: En été, l’accueil se fait de 15 h 30 à minuit. En cas d’arrivée tardive, prévenir immédiatement la réception. Dans le cas contraire, l’appartement pourra être reloué et le client encourra les pénalités mentionnées au point 3. À son arrivée, le client devra présenter les papiers d’identité de toutes les personnes qui occuperont l’appartement. Si, pour des raisons personnelles, le client n’arrive pas à la date prévue et retarde son arrivée et en cas de départ anticipé, aucune réduction et aucun remboursement ne seront effectués.

5- RÈGLEMENT DU SOLDE: Le solde du séjour devra être versé à l’arrivée, au moment de l’accueil, en liquide, par chèque bancaire, par carte bancaire ou par carte de crédit.

6- CAUTION: À l’arrivée, les cautions suivantes devront être versées pour chaque appartement : 200,00 euros pour les groupes de jeunes et 100,00 euros pour les familles. Chaque client s’engage à prendre le plus grand soin de l’appartement et des appareils électroménagers qui s’y trouvent. Toute réclamation concernant l’état de l’appartement ne sera acceptée qu’au moment de l’entrée dans l’appartement. Ainsi, nous invitons les clients à contrôler, dès leur arrivée, que tout est en ordre et marche parfaitement. Dans le cas contraire, toute casse ou détérioration d’objets devra être remboursée aux prix courants. La caution sera restituée au moment du départ après état des lieux, sauf en cas de détérioration ou s’il manque quelque chose.

7- PERTE DES CLÉS: En cas de perte des clés ou des cartes d’accès, prévenir immédiatement la direction. En cas de perte, le client devra verser 20,00 euros à l’établissement à titre de dédommagement.

8- DÉPART: Le jour du départ, l’appartement doit être libéré avant 10 h 00 dernier délai À la demande du client, la Résidence peut autoriser un départ, fixé au préalable, de nuit et, plus généralement, en dehors de l’horaire normal. De même, la réception peut, à la demande du client toujours, autoriser un départ après 10 h 00 du matin moyennant le paiement d’un supplément. Lorsque l’appartement est libéré, il doit être en ordre et débarrassé de tout déchet et effet personnel.

9- CONSIGNES POUR LE SÉJOUR: Le nombre d’occupants ne doit en aucun cas dépasser celui qui a été fixé au moment de la réservation. À ce propos, les enfants sont considérés comme des adultes. Tous les occupants sont tenus de respecter le règlement de l’établissement et notamment les règles communes relatives au calme, surtout l’après-midi et la nuit.

10- ANIMAUX: Les animaux sont acceptés dans la Résidence, moyennant le paiement d’un supplément €.9,00 pour jour et après autorisation de la direction. En cas de trouble de la tranquillité ou de dommages causés à des personnes ou des objets, la direction se réserve le droit d’exiger le départ anticipé de la Résidence, sans que le reste du séjour soit remboursé.

11- ÉQUIPEMENT DES APPARTEMENTS: Tous les appartements loués sont entièrement meublés et dotés d’une kitchenette équipée d’un frigo, d’un four micro-ondes, d’une batterie de cuisine (casseroles, assiettes, verres, couverts).

12- RESPONSABILITÉ DE LA RÉSIDENCE FILMARE: Le client dégage la Résidence Altomare de toute responsabilité en cas de dommages causés par des tiers et d’interruptions involontaires des services. Le client est directement responsable à l’égard du bailleur et des tiers pour les dommages dérivant de son comportement et de l’usage qu’il fait de la location. En outre, le client déclare dégager le Gérant et la Résidence Altomare de toute responsabilité en cas de blessures ou d’accidents pouvant se produire pendant le séjour dans la location. En cas de litige, seul le tribunal de RIMINI est compétent

13- CONSIGNES PARTICULIÈRES: L’attribution de l’appartement dépend de la disponibilité au moment de la réservation et toute préférence sera satisfaite dans la limite du possible et de la disponibilité au moment de la demande. Les services tels que le parking doivent obligatoirement être réservés à l’avance et sont disponibles jusqu’à épuisement des places. Toute demande concernant un appartement en particulier (numéro, étage, orientation, etc.) sera prise en considération au moment de la réservation, en fonction de la disponibilité. Nous vous informons que le personnel autorisé par la Résidence Altomare peut avoir accès aux appartements, même en votre absence, si des réparations ou des opérations de maintenance sont nécessaires.

14- VISITEURS: Les membres de la famille, les amis et les visiteurs en général ne peuvent accéder à l’établissement que sur autorisation de la direction et après avoir remis un papier d’identité à la réception. La direction peut, à tout moment, contrôler l’identité des personnes présentes à l’intérieur de la Résidence.