1- БРОНИРОВАНИЕ:
Бронирование можно сделать по телефону или по электронной почте. Гость в течение суток получит подтверждение на указанный адрес электронной почты.

Residence Altomare имеет право потребовать депозит с более высокой суммы для пребываниев больше чем 7 суток. Сумма должна быть получена не позднее трех дней со дня принятия брони, если иное не согласовано с менеджером при бронировании. Несоблюдение этого условия клиентом разрешает Residence Altomare отменить не подтвержденное бронирование.

2- Условия отмены бронирования
Стандартный тариф и Minimum Stay plus night
Выбирая этот тариф, в момент бронирования необходимо будет заплатить сумму, равную 100% от стоимости первой ночи проживания банковским переводом, кредитной картой или денежным переводом, или будет предложено предоставить гарантию кредитной карты на которую будет сделано пред-разрешение суммой первой ночи проживания. Этот процесс включает временный блок суммы, а не снятие денег. По прибытии в отель денежная сумма будет снова разблокирована и вы сможете оплатить полную стоимость в день прибытия.

Срок пребывания с 01/06 до 31/08
В случае отмены бронирования или изменения дат за 7 суток до даты заезда штраф не взимается.
В случае отмены бронирования или изменения за 4 суток до даты заезда взимается 100% от стоимости первой ночи проживания.
В случае отмены или изменения, сделанные после этого срока или незаезда клиент должен будет оплатить полную стоимость проживания.

Другие сроки пребывания
• В случае отмены бронирования или изменения за 3 суток до даты заезда штраф не взимается.
• В случае отмены бронирования или изменения, сделанные после этой даты или в случае незаезда, взимается 100% от стоимости первой ночи проживания.

Тариф Non Refundable
Этот тариф предвидет оплату всей стоимости в момент бронирования. В случае отмены бронирования или незаезда клиент должен будет оплатить полную стоимость проживания.
3- ПРИБЫТИЕ:
В течение трёх месяцев лета, регистрация начинаеться в 15:00 и длиться до полуночи.По прибытии должны будут предъявлены документы всех лиц, которые будут проживать в номере. Если клиент не приедет в тот день, как ожидается, но по своим собственным причинам, задерживает прибытие и в случае раннего отъезда, никакой возврат денег не положен.

4- ОПЛАТА:
Остаток задолженности должен быть оплачен наличными, банковским чеком или кредитной карточкой по прибытию в момент регистрации.

5- ДЕПОЗИТ:
По прибытии необходимо внести залог наличными за номер в размере 50,00 евро на человека для групп молодых людей, и € 100,00 для семей. Гость соглашается принять максимальную заботу о номере и его оборудовании. Жалобы по поводу состояния квартиры будут приниматься сразу после заезда в номер. Мы просим наших клиентов проверить всё оборудование в день заезда. В противном случае любые поврежденные детали должны будут оплачены по текущим ценам. Депозит будет возвращен при выезде после проверки состояния номера, за исключением недостаков и ущерба.

6- ПОТЕРЯ КЛЮЧЕЙ:
Любая потеря ключей или карт доступа должны быть немедленно доклажены на ресепшн. Потеря приведет к оплате 20,00 EUR со стороны клиента.

7- ОТЪЕЗД:
Номер должен быть освобожден не позднее 10.00 часов в день отъезда. Residence Altomare, по запросу клиента, может разрешить выезд в ночное время или в нерабочее время ресепшна, заранее оговоренное. Также можно будет оговорить отъезд после 10:00 часов утра за оплату равное половине стоимости дня о котором идёт речь. Номер должен быть оставлен чистым, без мусора и личных вещей.

8- НОРМЫ ПРОЖИВАНИЯ:
Размещения большего числа людей, чем это было согласовано в момент бронирования, запрещено. В связи с этим, дети считаются взрослыми. Все гости должны соблюдать нормы Residence Altomare и скрупулезно соблюдать правила, касающиеся тишину, особенно во второй половине дня и ночью.

9- РАЗМЕЩЕНИЕ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ:
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга
платная и её стоимость 9,00 евро в день. В случае повреждения людям или имуществу, Residence Altomare имеет право запросить ранний отъезд клиента, без возврата стоимости неиспользыванного проживания.

10- ОБОРУДОВАНИЕ АПАРТАМЕНТОВ:
Все апартаменты полностью меблированы и оснащены кухней с холодильником, микроволновой печью, кухонным оборудованием (кастрюли, тарелки, стаканы, столовые приборы).

11- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ RESIDENCE ALTOMARE:
Клиент освобождает апарт-отель от ответственности за убытки, вытекающие из действий третьих лиц. Клиент несёт прямую ответственность перед арендодателем и третьими лицами за убытки в результате их поведения при использовании имущества. Менеджер и Residence Altomare не несут ответственность связанную с любыми травмами или несчастных случаев, которые могут произойти во время пребывания в апарт-отэле.

12- ОСОБЕННЫЕ ПРАВИЛА:
Назначение квартиры зависит от наличия мест и возможные предпочтения будут удовлетворены по мере возможности. Услуги как парковка для машины необходимо заказывать заранее, так как места ограничены. Запрос конкретной квартиры (номер апартамента, этаж, ориентация и т.д.) будет приниматься во время бронирования, в зависимости от наличия. Мы сообщаем нашим клиентам, что персонал Residence Altomare может войти в апартаменты для любого ремонта или технического обслуживания во время вашего отсутствия.

13-ГОСТИ:
Родственники, друзья и гости, смогут войти в помещение резиденции только после разрешения администрации и сразу же после получения документа, удостоверяющего личность. Администрация оставляет за собой право в любое время проверять личность лиц, находящихся в Residence Altomare.